FAQ

Hvor lang tid tar servicen?

Servicen tar ca 1 uke, i høysesong noe legre tid
Hva om delene ikke er på lager?

Når vi ser at en del ikke er på vårt lager, vill vi kontakte kunden. Vanlig vis tar det ca 2-3 dager, til vi har delen på lager.
Ladetid Bosch batteri?

Powerpack 400 - 2A 6t30min, 4A 3t30min, 6A 2t30min. Powerpack 500 - 2A 7t30min, 4A 4t30min, 6A 3t. Powertube 500 - 2A 7t30min, 4A 4t30min, 6A 3t.
Ladetid Shimano batteri?

504 Wh - 4A lader 5t 100%
Tomt batteri?

STEPS-batteriet mitt er tomt. Må det lades med en gang? Du må lade det opp til 70 % igjen hvis du planlegger å lagre sykkelen din i seks måneder eller lengre. Ellers, hvis du planlegger å bruke sykkelen din igjen om ikke så lenge, kan du lade det før neste sykkeltur. Kan jeg fremdeles tråkke hvis batteriet er tomt? Ja, men du vil ikke ha støtte fra motoren. Siden elsykler er tyngre enn vanlige sykler er det beste å unngå disse situasjonene. Hvis du bruker Di2 kan du fremdeles bytte gir en stund siden dette bruker mindre energi.
Hva er batterikapasiteten?

SHIMANO STEPS tilbyr to batterialternativer: 418 Wt og 504 Wt Hvor raskt vil batterikapasiteten reduseres? Som med alle moderne batterier vil kapasiteten reduseres etter et visst antall ladesykluser. Shimano garanterer at 60 % av batterikapasiteten er igjen etter 1000 ladesykluser. Forhandleren din kan hjelpe deg å fastslå gjenværende batterikapasitet.
Langtidslagring av batteriet?

Lagres innendørs på et kjølig sted med en stabil temperatur mellom omtrent 10 til 20 °C Må ikke eksponeres for direkte sollys eller regn. Lad batteriet til omtrent 70 % før lagring Lad batteriet opp til omtrent 70 % hver sjette måned Lad batteriet helt opp før det skal brukes igjen.
Batterirekkevidde for sykler utstyrt med SHIMANO STEPS?

Når du sykler på en city-elsykkel med SHIMANO STEPS, kan du sykle opptil 150 km på et fulladet batteri. Med SHIMANO STEPS E8000, er rekkevidden opptil 100 km. Husk at faktorer som terreng (mange bakker og fjell) eller værforhold (kraftig vind) kan ha sterk innvirkning på avstanden.
Hva må tas i betraktning når du rengjør batteriet?

Thomas Raica: En høytrykkspyler skal ikke brukes for rengjøring av elsykler, spesielt ikke på de elektroniske komponentene. Vi anbefaler å tørke av batteriet med en fuktig klut. Ikke bruk sterke vaskemidler som kan påvirke overflaten og alltid fjern batteriet før du rengjør elsykkelen. Dens hurtigkontakter bør også rengjøres og smøres lett fra tid til annen.